Formation BTS Négociation et Digitalisation — Formation certifiante | webpaper

La transformation des métiers accélère. La formation Formation BTS Négociation et Digitalisation vous donne les compétences.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en négociation et en relation client dans un contexte digital. Vous apprendrez à utiliser les outils numériques pour améliorer la communication avec vos clients et à développer des stratégies de négociation efficaces. Vous découvrirez également comment utiliser les données pour prendre des décisions éclairées et améliorer la satisfaction client.

Objectifs

• Développer des compétences en négociation efficaces", "Améliorer la relation client grâce aux outils numériques", "Créer des stratégies de négociation personnalisées", "Utiliser les données pour améliorer la satisfaction client", "Développer une approche orientée client"]

Programme

[{"module": "Introduction à la négociation et à la relation client", "content": "Introduction aux principes de base de la négociation et de la relation client, présentation des outils numériques pour améliorer la communication client", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).