Technicien Support Informatique : Dépannage et Maintenance des Parcs Numériques — Montée en compétences | webpaper

De la théorie à la pratique : Technicien Support Informatique : Dépannage et Maintenance des Parcs Numériques met l'accent sur les cas réels.

Cette formation s’adresse aux techniciens souhaitant maîtriser les techniques avancées de dépannage informatique et de maintenance des infrastructures. Vous apprendrez à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, à intervenir sur les postes de travail et les réseaux locaux, et à documenter les interventions pour garantir la traçabilité et la qualité. La formation alterne apports théoriques et mises en situation pratiques, avec un focus sur les bonnes pratiques et les outils professionnels. À l’issue, une évaluation valide vos acquis pour un titre professionnel reconnu.

Objectifs

Programme

[{"module": "Diagnostic et Résolution des Pannes", "content": "Méthodologie de diagnostic : analyse des symptômes, identification des causes racines. Outils de diagnostic matériel et logiciel. Études de cas concrets : pannes disques, RAM défectueuse, conflits pilotes. Procédures de résolution progressive. Bonnes pratiques de redémarrage et de test post-intervention. Utilisation des logs système et des outils de monitoring.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Maintenance des Postes de Travail et Réseaux Locaux", "content": "Gestion des comptes utilisateurs et des politiques de sécurité. Mise à jour des systèmes d’exploitation et des applications. Configuration des imprimantes et périphériques réseau. Résolution des problèmes de connectivité : accès internet, partage de fichiers, protocole

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).