Parcours Formation certifiante : Gouvernance digitale des établissements hôteliers | webpaper

Le programme Formation certifiante : Gouvernance digitale des établissements hôteliers a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle certifiante s’adresse aux directeurs d’hôtel, responsables gouvernance et cadres opérationnels souhaitant intégrer des solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation dans la gestion quotidienne de leur établissement. Vous apprendrez à exploiter des technologies adaptées pour améliorer l’efficacité du housekeeping, anticiper les besoins clients et optimiser les ressources. La formation alterne apports théoriques et cas pratiques concrets, avec une approche centrée sur l’amélioration immédiate et mesurable des performances opérationnelles et de la satisfaction client.

Objectifs

• Identifier les leviers IA et automatisation applicables au housekeeping et à la maintenance", "Maîtriser les outils de gestion intelligente des ressources et des plannings", "Optimiser la coordination entre les équipes par la digitalisation des processus", "Améliorer l’expérience client grâce à l’anticipation et la personnalisation", "Évaluer l’impact des solutions mises en place sur la performance globale"]

Programme

[{"module": "Stratégie de gouvernance digitale pour l’hôtellerie", "content": "Introduction à l’intelligence artificielle et à l’automatisation dans l’hôtellerie. Panorama des solutions existantes : robots housekeeping, capteurs IoT, logiciels de gestion prédictive des stocks, chatbots et assistants virtuels pour l’accueil. Étude des gains de productivité attendus et des indicateurs clés de performance. Analyse des cas d’usage concrets dans des établissements similaires. Méthodologie pour sélectionner et déployer les outils adaptés à la taille et aux spécificités de l’établissement. Atelier pratique : évaluation des besoins et priorisation des zones d’intervention.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).