Concevoir des interfaces centrées client pour booster l'engagement digital — Montée en compétences | webpaper

La transformation des métiers accélère. La formation Concevoir des interfaces centrées client pour booster l'engagement digital vous donne les compétences.

Cette formation professionnelle s'adresse aux équipes marketing, product et digital souhaitant intégrer les principes UX design dans leurs projets. Vous apprendrez à analyser les besoins utilisateurs, concevoir des parcours fluides et mesurer l'impact des choix UX sur les performances business. La démarche s'appuie sur des cas réels et des ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate. Disponible en présentiel partout en France et finançable par votre OPCO.

Objectifs

• Identifier les leviers UX influençant l'engagement et la conversion", "Analyser les besoins utilisateurs avec des méthodes éprouvées", "Concevoir des parcours utilisateurs optimisés pour les objectifs business", "Mesurer l'impact des choix UX sur les performances", "Intégrer les bonnes pratiques UX dans les processus de conception"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'UX design pour l'entreprise", "content": "Définition de l'UX design et distinction avec l'UI. Présentation des enjeux business liés à l'expérience utilisateur. Panorama des méthodes UX adaptées aux entreprises. Étude de cas : analyse d'un parcours utilisateur efficace.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des besoins utilisateurs", "content": "Techniques d'interviews utilisateurs, personas, cartes d'empathie. Atelier pratique : création de personas à partir de données réelles. Identification des points de friction dans un parcours client existant.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de parcours utilisateurs", "content": "Méthodologie de création de parcours : user journey mapping, wireframing, prototypage. Atelier : conception d'un parcour

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).